Създадохме услугата, която самите ние бихме искали да използваме

Качествената грижа и първокласното обслужване често изискват време, чакане и излишен стрес. Ние от OneCare решихме да променим това като преместим грижата там, където човек се чувства най-спокойно - директно до комфорта на неговия адрес.

Как започна всичко

Реални ситуации

OneCare се роди от реални ситуации — нужда от лекар "сега", грижа за близък човек или невъзможност да се посети медицинско заведение.

Проблемът, който решаваме

Спешна нужда от услуга, която не търпи отлагане и навременна професионална помощ в сфера от нашето ежедневие.

Решението, което създадохме

Видяхме колко фрагментирана и неудобна може да бъде системата и решихме да създадем по-прост, човешки и достъпен модел.

Нашата мисия и визия

Мисията ни

Да осигурим навременна, професионална и достъпна грижа.

Визията ни

Да бъдем стандарт за модерна услуга директно на място — дигитална, достъпна и ориентирана към човека, а не към процесите.

В какво вярваме

Човешко отношение

Всеки човек е различен и заслужава внимание, уважение и време.

Отговорност

Работим с ясното съзнание, че здравето не търпи компромиси.

Прозрачност

Ясна комуникация, коректност и честност във всяка услуга.

Професионализъм

Единствено лицензирани специалисти, доказани професионалисти и утвърдени практики.

Хората зад OneCare

Зад платформата стои екип от медицински специалисти и професионалисти в своята област, обединени от една идея — грижата и услугата трябва да бъдат спокойни, навременни и достъпни. В OneCare подбираме внимателно всеки специалист, с когото работим, защото доверието започва от хората.

Доверие и сигурност

Здравето и личните данни са изключително чувствителна материя за всеки. Затова OneCare работи при строги стандарти за сигурност, конфиденциалност и медицинска етика. Всеки процес е изграден така, че отделният пациент и клиент да се чувстват информирани, защитени и спокойни.

Медицинска отговорност

Всички услуги се извършват от лицензирани специалисти с валидни права за практика и доказан дългогодишен опит. Всеки медицински акт се изпълнява според утвърдени професионални и етични норми и стандарти.

Защита на личните данни

Личната и медицинската информация на пациентите се обработва при стриктно спазване на GDPR и добрите практики за защита на чувствителни данни. Достъпът до информация е ограничен и контролиран.

Прозрачност и информираност

Пациентът винаги получава ясна информация за услугата, процеса и условията, преди нейното извършване. Вярваме, че доверието започва с открита и честна комуникация.

Сигурност на процесите

Всеки етап — от записването на час до извършването на услугата — е изграден така, че да осигури безопасност, проследимост и контрол както за пациента и клиента, така и за специалистите.